私域流量已成新零售制胜的法宝
发布时间:2022-03-22 14:50:25
新时代,几乎每一个企业每一个商家都在做私域体系,它的重要性不言而喻。而新零售自马云提出后,也成为很多资本家纷纷入驻的赛道。这两者的相结合,让很多投资者赚得盆满钵满,市场也愈发饱和。但你知道,私域流量为什么会成为新零售制胜的法宝呢?
因为,企业在公域获取用户成本越来越高,获客成本与变现业绩不成正比。而私域运营能够很好地弥补这方面的不足,解决这个问题。
做好私域运营不仅能够为用户提供长期的服务,为企业洞察用户需求提供窗口,提升企业自身服务能力,同时,通过精细化的运营,还可以帮助企业建立良好的客户关系,帮助企业从私域存量中获取增量,实现变现的目的。
新零售商打造私域流量池,与传统的“公域流量池”相比,能有效减少(顾客)的流失率,而公域流量池由于缺乏专门的维护,流失率相对较高。
所以商家关心的不只是流量,更加关注拥有强复购能力的超级用户的价值,并和他们通过社交平台建立无缝链接。
就拿海购格子平台来说,通过上线小程序商城、app,运用299元年费会员制,成功收集会员信息。平台进行优惠券、活动信息的推送,拉近与顾客的关系,从而建立自己的私域流量池。
其平台还通过创建一些营销活动,例如:拼团、秒杀、砍价等,转发到朋友圈或者微信群当中,让老顾客带新顾客,进行拉新裂变,老顾客能够通过帮店铺推广,获得现金、积分、优惠券等奖励,激发老顾客的积极性。同时,拓宽门店的私域流量。
海购格子私域体系的建立,是以无人零售香水柜作为线下流量的抓手,以会员私域作为服务触达地,通过线上线下相结合的方式让海购变得触手可及。
未来的企业一定要有三大核心能力:一是全渠道的抓取用户、经营用户的能力;二是全渠道的抓取订单的能力;三是全渠道的商品快速交付能力。目前看,构建这三大核心能力,都需要建立起围绕手机一端的的用户链接,基于手机一端的订单体系,基于手机一端的交付体系。
但不管是采用什么营销手法,好的产品才是硬道理!