无人零售和传统零售的区别！

随着新零售概念的提出与落实，近年来无人零售在我国的市场上飞速发展，甚至有超越传统零售业的势头。那么无人零售是什么？与传统零售又有何区别呢?

无人零售是什么？

无人零售是新零售衍生出的新型概念，作为新零售的一种形式，其实具有“无人”特点的零售形态早已出现，如办公楼、火车站中常见的早期自动售货机就已经初具无人零售雏形，但是无人零售发展到现在业态已经更为丰富。作为一种全新的零售业态，人们对无人零售还处于探索阶段，对其概念还没有统一的认识。

无人零售其实是一种结合了移动支付、人工智能、视觉识别、大数据等多种技术的新零售方式，目的是实现无导购员和收银员值守的新零售服务，现阶段我们熟知的无人零售业态有自动售货机、无人便利店、无人货架等，其中以自动售货机发展最好。

无人零售与新零售有什么区别？

新零售即以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

新零售、无人零售都属于零售业运营的不同模式，从零售业的历史变迁与发展来看，电商模式是在传统商业发展到一定阶段后的产物，借助互联网“共享、互动、服务”的特质实现对传统零售的形态升级;而新零售模式是对纯电商形式的升级和弥补，针对“线上购物体验差、货品同质化严重、商品质量没保证”和“线下购物货品少、价格贵”的特点，新零售将线上、线下模式和物流、大数据、智能科技等相融合，提高零售的效率， 满足消费者对商品与服务的需求。

而无人零售模式则是新零售模式中最前沿、科技感最强的一种形态，最明显的特点就是以移动支付替代“收银员”的角色，并辅以人脸识别、二维码技术、深度学习技术等实现无人零售的各种形态。

以上两种商业零售模式各有区别又互有关联，两种不同模式虽然在表现形态和特征上存在较大差异，但是它们的本质并未偏离传统零售业。

无人零售和传统零售有什么区别？

传统零售的痛点包括人工成本增加、运营成本增加、对点位要求高等。无人零售业态中的自动售货机能有效解决该等痛点，因其对场地、劳动力的要求有限，能提供便捷的消费体验。除了上述几点外，自动售货机亦可通过为消费者提供非接触式零售体验带来便捷的消费体验，并通过减少计费及等待时间来节省时间成本，满足客户的实时需求。

但传统零售也有很多地方是无人零售无法取代的，无人零售更多是年轻人去消费体验，忽略了中、老年人也是一个很大的消费群体；无人零售在顾客体验方面无法和传统零售媲美，这是为什么现在的市场中还是以传统线下的零售业态为主。