无人零售的发展难题！

无人零售从2017年爆火到2018年遇冷，只用了短短一年的时间，这可能是资本进入熄火最快的赛道。短短1年的时间里，行业产生如此两极的变化，完全出乎了资本、创业者甚至是大厂们的意料之外。到如今的2022年了，无人零售只剩下自动售货机赛道在坚挺着。

那么究竟是何发展难题，导致无人零售迅速遇冷？

1. 投资成本高昂

无人零售是属于智能型高端技术，其中包含了物联网、移动支付、智能标签和机器视觉等技术手段，前期投入硬件+软件的费用高达数十万，对于普通投资者来说，想建立起一个设备齐全，功能完善的无人便利店是非常困难的；而普通的便利店和售货机投入成本也不过数万块钱。

2. 无人零售技术还不成熟

当前无人零售所使用的技术智能标签、商品移动轨迹识别、人脸及商品图像识别等种技术在投入的实际运营中都存在一定的问题，例如当人流激增时，机器有时无法自动识别并结算。运用虹膜识别技术刷眼进入的无人超市，存在戴美瞳、近视的客户无法识别、难识别的问题。

由于技术手段不完善，将会导致无人超市出现货缺、货损风险。防范措施不给力也加大了无人零售的运营风险。

3. 并不能完全迎合消费者需求

无人零售给了消费者很大的自由度，但同时也带了很多的不便，例如传统零售一般都会有工作人员给顾客答疑解惑，但无人零售在这块明显是缺失的，而且出现了消费问题再去找商家协商也十分的麻烦，尤其对于一些年纪偏大的用户来说，更是如此。

4. 无人零售并未做到降低成本的目的

无人零售自诞生以来，给投资者的宣传是可以通过无人值守的便利店节约人工成本，但无人零售其他一些如整理货架、补货、清洁等工作仍需要人工来完成。

而前期投入高昂的资金成本依然会嫁接到商品价格上，消费者享受不到低于普通零售的价格优惠，久而久之自然会回归到传统零售中去，这也是制约无人零售发展的一个重要因素。

结语

虽然无人零售在各个环节都遇到的屏障，但不可否认的是无人零售是零售行业的一次重大变革，是未来零售的重要趋势，当突破现有障碍后，无人零售将成为主流的商业模式。