无人零售=新零售吗？

我国的零售已经发展了数十年，期间经历了数次的变革，从摆地摊到传统零售、新零售、无人零售等，但很多人搞不明白新零售与无人零售的区别在哪？今天小编给大家详细分解一下。

什么是“新零售”？

现在有很多人抱怨生意难做，是因为规则发生了改变，新零售就是新的“商业规则”。零售的三要素是人、货、场，传统零售的商业规则是“场、货、人”，先找店铺，然后进货，最后卖给消费者，这是传统零售的商业规则，但随着时代在发展，零售的规则也随之改变。

而新零售是以消费者为导向的零售模式，消费者的需求得到充分的激发和真实的表达，制造商、零售、场景等多产业资源协同，以实现整体的降本增效，以上述的“场、货、人”为例，传统零售用户购买完东西后，与零售店失去连接，而新零售可以建立线上连接触点，让商家可以在线上随时触达客户；传统零售商家都是卖店铺内的现货，货架上的商品都是一般都是比较畅销的商品，而新零售可以通过顾客的喜欢进行精准推荐，引导顾客线上购买，通过门店发货、门店自提、闪送等方式为快速满足顾客的商品需求。

什么是“无人零售”？

无人零售是指在没有营业员、收银员以及其他商店工作人员的情况下,由消费者自助进行进店、挑选、购买,支付等全部购物活动的零售形态。其特点主要是：使用智能机器全部或部分代替人工，以减少出货、购物流程中的时间、人工成本，满足顾客购物需求。

其中最具代表无人零售的是：无人便利店、无人货架和自动售货机，我国对于无人零售这种模式的探索一直都没有停止，但无人零售行业目前只有自动售货机还算是高速的发展，无人便利店和无人货架都陷入了停滞。

无人零售=新零售吗？

无人零售是属于新零售发展中的一环，并不能代表新零售，所以无人零售≠新零售。

我们可以把新零售看做是零售时代的宏观发展，而无人零售只是其中的一个环节，新零售是打造线上线下的多场景消费，不仅仅单一于线上或线下，而是相互结合；无人零售是作为线下零售模式的一种新型概念。