私域社群的核心是什么？

很多人对于社群的核心的认知都是不同的，有的人认为是引流，有的人认为是裂变，有的人认为是变现，有的人认为是留存。那么私域社群的核心究竟是什么呢？

社群运营一般分为五个时期，获客期、激活期、留存期、变现期及裂变期。

获客期是商家通过公众号、自媒体、朋友圈等渠道推广社群，或者用利益吸引用户进群、活动流等方式将用户吸引到社群当中。

激活期是指如何提供社群用户的活跃度，通常来说社群的活跃度越高，社群的价值越大，反之社群的价值则越小，因此激活社群用户也是很重要的一环。

留存期指得是如何提高社群的留存率，因为留住老用户的成本，远低于获取新用户成本。

但是做社群运营无可避免用户会流失，我们无法做到100%不流失，可以接受流失，但必须深度分析流失原因，是产品还是服务还是体验？

客户流失之后，是否能通过提供优惠券或高价值内容等措施召回客户等等动作。

变现期顾名思义就是通过社群完成转化，成功变现。变现期也是每个商家最看重的阶段，而此阶段的关键时分析用户对精准商品广告投放及付费意愿，又要分析不同商品类目和价格区间的转化效果，为进一步精准营销提供决策依据。

裂变期指的是通过社群用户的散发性传播，带来低成本的用户增长，此环节作为裂变期的最后一环，更多的是体现了用户对于商家的信任度和满意度，信任度和满意度越高，裂变效果就越好。

那么社群运营的五个阶段，哪一个才是核心呢？

小编认为是社群的留存，因为留存期起到了一个承上启下的作用，社群的引流、激活期都是为了留存做得准备，而转化和裂变的效果都和留存率息息相关，因此打造一套良好的社群留存流程是每一个私域商家都应该做的事情。