企业建立私域流量的必要性是什么？

互联网发展至今已有二十余年，流量红利上限已经到顶，普通企业获取公域流量的成本越来越高，因此企业建立私域就变得非常有必要，“流量”绝对是所有商业模式的最重要的一部分，而私域就是这一部分的关键核心，只有搭建好这一块核心，道路才能走得更远。

1. 打造私域，有效减低成本

传统的其他获取公域流量的主要手段是广告、促销、优惠活动等，但是从近五年典型电商平台销售及营销费用与年度活跃用户比值来看，基本呈现增长趋势，说明用户维护及获取成本不断升高。高渗透率代表线上渠道的重要性，同时也说明流量红利增长空间有限，伴随而来的是，商家获取用户的成本越来越高。

据有效数据统计，阿里系电商获客成本从2018年278元/人增长到2020年929元/人，增长近234%。

拼多多和美团相比阿里和京东获客成本较低，拼多多从2018年 的77元/人增长到2020年203元/人，增长近64%，美团则从2017年的214元/人增长到2020年347元/人，增长约62%。

在这样高昂的获客成本下，私域流量成为了每个企业的必经之路，而且私域流量除了能有效降低获客成本，还可以有效的与消费者建立直接的沟通方式和长期的信任关系、获得一手的消费数据。

以海购格子为例，海购格子在线下130+柜机消费时会引导注册小程序及通过活动吸引用户进入社群，社群会不定期的发放福利、积分抵现、分享有奖等等奖励。

每个社群从线下引流的客户到一定基数后，开始往线上平台引流，方便对用户全渠道的渗透。

目前，海购格子的私域阵地主要集中在微信平台，通过线下引流、微信平台内各版块之间的引流方式将用户沉淀在私域体系内，并通过持续的精细化运营来提升私域平台的效率，用不定期盲盒、优惠券、彩蛋活动、每日开奖活动来吸引客户留存在社群，并积极提升了私域社群的活跃性。

过去流量红利，让大部分的企业过得顺风顺水，企业注重引流转化，对老用户运营却抛之脑后，如今获客成本上升，新流量却变少，企业这才认识到维护老客户，运营好老客户，能不能让客户继续复购，再复购，甚至让老客户带来新客户才是关键所在。