私域流量如何做好有效留存？

随着移动互联网流量红利衰退，私域流量成为了当下每一个商家都不可或缺的营销工具，不管是线上的电商平台，还是线下经营实体店都在打造自己的私域社群。

吸引流量进入社群的第一步，每个平台都会采取不同的方式进行引流，例如拿海购格子来说，通过线下柜机的优惠券，吸引用户参与活动，一分钱就可以领到香水、护肤品等等。

引流容易，留住难，真正难题才刚刚开始，如何对这些在手上的客源进行留存，再次购买你的产品，或者通过他们得到发散性的推广。从卖货到经营人的升级，想要留存量发挥最大的价值，就要先从思想开始升级。

我们一定要“经营”我们的顾客，只有经营，才能跟顾客建立信任，而“经营”往往就是最难的事情。

那么如何才能留存住用户呢？

第一，是要明白你的用户喜欢什么，要足够的了解客户群体的喜欢，私域才能做大做强，其实不止私域流量需要客户喜欢什么，任何的生意都是需要去了解你的顾客群体。

第二，周期性的眷养。拿海购格子来说，一台柜机放在商场或者社区，需要服务成千上百的人，对喜欢门店的用户，要学会眷养，一定要让顾客感受到确定的幸福感和不确定的惊喜。比如每周五晚上8点，运营人员在社群说今天星期五，晚上8点会有不定期惊喜的彩蛋，只要参与群里的活动，就会有几率获得彩蛋（兑换券），凭券去线下柜机兑换商品。

第三，经营式的连接，想办法用经营的方式跟消费者进行连接，新方式包括直播、新场景。私域就是新场景。线下门店为你提供更好的服务，未来你很有可能会在私域的场景中，再复制一遍服务的体系。