用一分钱搭建私域流量池?
发布时间:2022-07-28 16:36:00
社群运营相较于传统的营销方式,更具统一性、长周期、效率高等一系列优点。运营、管理好社群,不仅能给企业节省运营成本,还可以重复利用老客户,提高复购率。
今天分享一个新晋海购平台——海购格子,是如何用一分钱搭建属于自己的私域流量池的。
要说所有成本只用了一分钱,那是不可能的,而是用一分钱让客户心甘情愿加入社群,并存留下来,一起学习一下吧。
引流方式新颖、独树一帜
用户可以添加企业个人微信再进入到社群,也可以直接进群,这是第一步。
但是用户进群,一定是因为群内一定的价值可以给予用户,比如有某项福利,或者能得到什么知识收获,这类切身有用的价值驱动,才能够让用户愿意进入一个陌生的社群中。
海购格子是怎么做的呢。它抓住新消费风口,选择受消费主流热捧的“小样经济”,通过为用户上线各种小样商品优惠活动从而吸引用户,使其留存。
不过这只是用户留存的一种方式,那么该如何引导用户进群呢?
海购格子“一分钱领香水”活动一上线,用户便在线下美妆柜机前排起长队。一分钱的诱饵在这个物价满天飞的社会显然是足够的,尤其是用一分钱就可以体验到大牌的使用感,何乐为不为呢?
持续价值输出,促进留存
在消费升级,用户越来越注重体验感的市场背景下,想让用户快速进入社群,还需要进一步放大入群动机,对社群用户和普通用户进行差别对待,让用户感受到入群后的巨大变化,发现入群后享受到的福利变动、待遇差别等,为用户营造一种稀缺感,刺激用户进入社群。
海购格子主要以内容输出和活动输出为主,在稳定社群活跃度的同时,不断提高用户对社群的预期,通过人设来增强用户与品牌之间的粘性,实现用户的转化。
比如通过一分钱活动、签到福利、盲盒活动等一系列营销玩法,使其用户存留社群,并且在社群中属于一些关于产品的知识型内容,让用户吸取到相关知识,产生粘性。
引导用户保持活跃
一个优秀的社群,不能一直是运营人员在唱独角戏,光是持续性的输出还不够,运营人员需要引导用户在群内主动行为,调动用户的积极性。
这点海购格子做的也不错,通过各种活动引流至社群后,在社群内有签到、互动等方式可以兑换积分,把积分当钱用,从而换取用户想要兑换的商品。这样一来,用户自然而然会在群里积极互动,带动新来的用户加入到互动中去,让用户更习惯于在社群内表达自身,建立更强的用户黏性。
打造客服服务闭环
一个优秀的私域社群,必然拥有一群高质量的私域用户,而获得高质量的私域用户,需要企业对私域用户进行分层管理,开展精细化运营,从“引流获客-营销转化-运营管理”环节中形成私域增长闭环,通过细分化的客户服务,给到用户极致的产品和服务体验,有效提升用户对品牌的忠诚度。
海购格子将不同渠道、级别、会员用户分层管理。当用户对品牌积累了一定的信任后,社群将会进行后续的细化运营。将高质量、对品牌有信任的用户发展为海购格子的管家或区域合作商。海购格子不仅有成熟可复制的盈利模式,能够加盟者快速回本并赚取佣金,还会为加盟商打造私域流量池,培育属于他们的用户“黄金池”。
总结
私域运营的前期要注重流量的导流情况,但后期一定要关注用户的转化,为用户打造完善的客户服务闭环,借助标签工具实现用户分层,针对性实施运营策略,帮助用户解决问题,从用户需求出发,为其提供更加合适的产品和服务。关于私域体系的建设,海购格子已有一套成熟可复制的运营模式,接下来也会给大家介绍更多海购格子的运营、管理方法,如果感兴趣可关注可联系哦。